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Kontakt Support

Gerne unterstützt Sie der Audicon Support telefonisch oder per E-Mail bei technischen Fragestellungen zu unseren Software-Lösungen. Bitte beachten Sie dabei jedoch folgende Regelungen:

Wartungsvertrag + Schulung = Support
Für Kunden, die einen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen und eine Schulung mit Audicon absolviert haben, ist die Nutzung unseres Supports kostenfrei (gilt für einen Anwender je zehn Lizenzen, Quelle: AGB).
Für Kunden, die keinen Wartungsvertrag mit uns abgeschlossen haben, ist die Nutzung des Supports kostenpflichtig. Weitere Details zu den Support Regelungen bei Audicon lesen Sie bitte auf der Audicon Website.

Unsere Guidelines informieren Sie darüber, mit welchen Angaben Sie den Support dabei unterstützen, Ihre Anfrage so schnell und präzise wie möglich zu beantworten.

Support Zeiten
Montag bis Freitag – jeweils von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr

An folgenden (Feier)Tagen ist der Support nicht verfügbar:

  • an bundeseinheitlichen Feiertagen
  • an gesetzlichen Feiertagen des Bundeslandes Baden-Württemberg
  • sowie am 24. und 31. Dezember

Support Telefon
+49-711/7 88 86-599

Support E-Mail
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Kontaktformular
Eine weitere Möglichkeit, per E-Mail mit  unserem Support Kontakt aufzunehmen, bietet Ihnen unser Kontaktformular.

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